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Free : le bon samaritain

Free

Comme beaucoup de geeks, j’ai longtemps reconnu le mérite de Free à proposer des innovations réellement intéressantes, notamment sur la Freebox Révolution. Lorsque j’ai déménagé sur Paris en avril 2010, je n’ai pas hésité une seconde à m’abonner chez Free et payer 120€ (ça pique !) pour obtenir (rapidement contrairement à beaucoup) la Freebox Révolution.

Décembre 2010, un message d’information est affiché en bas de mon immeuble m’informant que Free a du retard sur la pose de la fibre et que tout devrait être bon courant janvier 2011. Ayant découvert cela par hasard, je prend cela comme une bonne et agréable surprise. Nous sommes le 31 Janvier 2013 et je n’ai toujours pas la fibre optique … Mais bon, pour être honnête, c’est vraiment pas cela qui m’a décidé à faire cet article.

Pour ma part, la rupture a débutée avec le lancement de Free Mobile. Baser une communication et le lancement d’une offre mobile sur la dénigrement des concurrents, franchement j’ai trouvé cela d’un niveau bien bas pour quelqu’un qui est « hyper confiant » sur le développement de ce nouveau service. J’étais convaincu avant la keynote et je pensais passer chez Free Mobile, puis j’ai vu le show de Xavier Niel … Dénigrement des concurrents donc, mensonges, contradictions, et par dessus tout, gros fail avec une indisponibilité du portail web durant 24h, minimum, pour la majorité des gens. C’est sans compter sur les retours négatifs de nombreux nouveaux clients qui se retrouvent dans téléphone pendant (au moins) quelques jours, avant de récupérer leur nouvelle carte SIM ou en attendant que le portage soit effectif.

Jusque là, même si les critiques fusaient et que je n’avais pas apprécié le discours de Xavier Niel, cela ne me concernait pas plus que cela. N’étant chez Free que pour ma connection ADSL, les problèmes sont apparus plus récemment.

Youtube tout d’abord. Même si j’ai plutôt tendance à utiliser Dailymotion, être incapable de regarder une vidéo sur Youtube depuis sa connection ADSL en 2012, je trouve cela plus qu’inadmissible. Quand je repense aux critiques qu’à reçu Orange avant que ses problèmes de peering soient résolus avec Cogent, franchement le service n’était pas aussi dégradé qu’il peut l’être chez Free.

Mais Xavier Niel, non content d’être dirigeant et actionnaire majoritaire de la société qui fait le plus de bénéfices en France sur la vente d’une connection ADSL, a décidé qu’il ne lachera rien et qu’il irait jusqu’au bout dans son bras de fer avec Google. Pourquoi pas ! Je me serai arrêté ici, si pour mettre la pression sur Google, Free n’avait pas décidé de mettre en place du filtrage sur la pub, sans faire de communication dessus et surtout, sans permettre aux utilisateurs de paramétrer eux-même ce système de blocage (visiblement effectué par DNS). Le FAI si cher aux geeks vient de faire, d’après moi, une grosse erreur de stratégie. Être le premier opérateur en France à faire du filtrage arbitraire sans laisser le choix à ses clients, cela va à l’encontre du principe de neutralité d’internet. Pour tous ceux qui défendraient ce système de blocage, qui peut en effet paraître intéressant pour l’internaute (Adblock), sachez juste que ce filtrage concerne principalement Google, ses filiales et ses régies partenaires. L’ensemble des régies publicitaires travaillant avec Free ou Xavier Nieil ne sont pas filtrées.

Prenez par exemple le site du Monde, dont Xavier Nieil est actionnaire, la publicité s’affichera toujours aussi bien que vous ayez activé le blocage de la publicité, ou non… Alors quand j’entends ce cher Xavier déclarer qu’il laissait le choix à ses clients, j’ai cru à un montage …

Bref je vais essayer de conclure et de ne pas broder des heures, mais il y aurait potentiellement encore beaucoup à dire sur le cas Free. Quoi qu’il en soit, je prévois de changer de FAI dans les prochains mois et de ne plus lacher un centime à une société dont la communication tend à nous faire croire que c’est une association à but non lucratif, voir une organisation humanitaire alors que c’est l’une des sociétés en France qui cherche le plus à réduire ses couts, qui n’a aucune infrastructure, qui a délocaliser une grosse partie de ses activités à l’étranger et qui se sert du réseau des autres pour vendre un service qui n’est pas neutre, qui fonctionne à moitié et le tout avec un SAV quasi-inexistant et incompétent (ce qui s’explique en partie par le fait que Free utilise le réseau de FT).

Pour conclure, je rend malgré tout hommage à Xavier Nieil, très bon communicant, qui a réussit à se faire passer pour un bon samaritain au yeux de beaucoup, alors qu’il n’agit que dans son propre intérêt et celui de son porte-feuille. A bon entendeur !

Internet rend-il plus intelligent ?

homer-simpson-brain

La question peut faire sourire, mais la réponse est-elle si évidente ? Pas sur !!

Internet se démocratise en France (comme dans beaucoup de pays), son accès est devenu beaucoup plus simple et répandu. 30,4 % des français ont un accès haut-débit. Ajoutez à cela les offres bas-débit, la couverture du réseau 3G et satellite, cela représente quasiment 1 français sur 2 qui dispose d’un moyen d’accéder à internet (pc, mobile, …). Le web est principalement utilisé pour communiquer, acheter ou encore gérer ses finances, mais il évolue et les principaux fournisseurs de contenus nous proposent de plus en plus de contenus multimédias voir interactifs. Plus les années passent, plus le web prend de l’importance dans tous les domaines, le milieu professionnel comme le personnel. La nouvelle génération (1990/2000) aborde différemment le fonctionnement d’internet, il est devenu un moyen d’expression. Les blogs, réseaux sociaux et assimilés y sont pour beaucoup. Les mentalités évoluent et les comportement avec. Mais quel est l’impact d’internet sur ses utilisateurs ?

Avant internet, que faisiez quand vous n’aviez pas réponse à une question ? Il y avait les dictionnaires et les encyclopédies, mais pas forcement évident à transporter sur soi et pas toujours très simple de savoir où trouver sa réponse. Désormais, les mœurs changent. Qui n’a pas quelqu’un dans son entourage qui sort son pc ou son téléphone mobile lorsqu’un sujet fait débat ou qu’une réponse reste en suspend ? Cela peut paraître dérisoire, mais en prenant du recul, il est flagrant que l’accès à l’information et à la culture est facilité par ces nouveaux outils (ce n’est pas valable dans tous les pays…).

Je vais tempérer un peu en comparant l’usage du web à celui de la télévision. Le seul fait de surfer sur internet ou de regarder la télévision ne vous rend pas automatiquement plus intelligent. Tout dépend du contenu que vous consultez. Donc comme tout support, je pense qu’internet peut effectivement rendre les utilisateurs plus intelligent si son utilisation l’est.

Voici ma vision sur le sujet, en précisant bien que je ne suis pas un expert en la matière 😉

Quelques articles intéressant :

Comme j’ai encore envie d’écrire et que je n’ai pas réellement abordé le thème jusqu’à présent, je vais rebondir sur la neutralité du net. Rien de très long, un jour prochain je rédigerai un article/avis complet sur le sujet, mais je ne pouvais parler de l’accès à l’information via internet sans en parler.

Actuellement les politiques de nombreux pays, la France en particulier, essayent de contrôler les informations qui transitent sur internet ce qui tend à réduire la neutralité du net, voir à la supprimer totalement (Chine, …). On nous vote des lois qui sont, dans certains cas, impossible à réaliser techniquement, sous couvert de supprimer les réseaux de sites pédophiles ou de supprimer la mise en ligne de documents sous copyrights.

Le principe même d’internet est de permettre à tous d’accéder aux informations qui s’y trouvent. Faire fermer les sites illégaux (quand c’est possible), traquer les réseaux de pédophiles ou de hackers, oui c’est une chose totalement normale. Quand on commence à demander aux fournisseurs d’accès de contrôler l’accès à certains sites, à certains réseaux, s’en est une autre… Cela commence par un filtrage sur quelques sites de jeux en ligne pas gentils, puis ça finira par un filtrage sur des sites comme Wikileaks ou des sites retraçant l’histoire de la France, ceux dont on évite le sujet en cours d’histoire-géo.  Si je devais parier, je dirais que les prochains sites qui seront filtrés en France seront les sites pour acheter des cigarettes en ligne 😉

D’autres pratiques deviennent gênantes et pourraient rentrer dans le cadre de la loi « anti-trust ». Les F.A.I. se mettent à proposer des offres conjointement à des fournisseurs de contenus, et là le danger est également présent. Récemment le sujet était présent dans les médias avec l’affaire Google/Verizon (cf liens plus bas). Le choix des sites sur lesquels nous iront chercher nos contenus et nos informations sera dictés par nos opérateurs. Les autres fournisseurs de contenus n’ayant tout simplement pas les moyens de rivaliser.

Et la zou, quelques articles. J’en reparlerai donc un autre jour.

Edit : une petite vidéo en prime que j’avais déjà mise sur mon précédent blog :


[FR] HADOPI : Big Brother is coming to get you !

Revue de presse du lundi

Cette traditionnelle revue de presse du lundi va être assez expéditive en ce chaleureux lundi de novembre lundi 16 aout. Le temps n’y est pas pour grand chose mais ayant passé beaucoup de temps sur la migration de l’hébergement (cf Ayé), j’ai moins surfé que d’habitude ce week-end et donc pas grand chose à se mettre sous la dent. Ce n’est pas une raison pour laisser passer l’info qui a surprise pas mal de monde, la réconciliation entre Orange et Free. Les deux F.A.I. ont conjointement annoncé « la fin de la guerre » entre les deux sociétés. Pour prouver leur bonne foi, ils ont symboliquement mis à terme aux actions en justices qui les opposaient.

Cette nouvelle fait déjà parler d’elle un peu partout sur la toile, et certains y voient déjà le signe de l’ouverture d’un partenariat commercial entre les deux groupes, notamment sur la partie mobile. On va justement rester dans la téléphonie pour s’intéresser, une nouvelle fois, à deux sujets qui concerne Apple. Le premier est la mise en accusation d’un des managers de la firme qui est accusé par le F.B.I. d’avoir monnayer des informations concernant Apple à des sociétés étrangères. Le second est une étude très scientifique qui démontre la raison de l’achat massif d’iPhone dans le monde.

Pour terminer cette petite revue de presse, un article de bluetouff sur un article de loi qui vient d’être proposé par Jean-René Lecerf, sénateur UMP. Ce texte vient dans la continuité des Hadopi, Loppsi et tout c’qui s’en suit, il propose l’utilisation d’une puce électronique dans les cartes d’identité pour, soit disant, faciliter l’identification des internautes et leur permettre de payer en ligne de manière plus sécurisé.

Revue de presse du lundi

Comme tous les lundi, petite revue de presse pour occuper sa soirée ou ses vacances (veinards !!). On commence cette semaine par quelques infos « sécu ». L’info circulait depuis quelques jours déjà, elle a été démontrée ce week-end lors de la Defcon : il est relativement facile et peu couteux d’espionner des conversations téléphoniques sur le réseau GSM. La seule protection efficace pour le moment consiste à n’utiliser que le réseau 3G pour communiquer, ce qui n’est pas forcement évident partout.

O.B.S. (Orange Business Service), au travers de son blog sécurité, nous présentent un système de filtrage DNS pour bloquer l’accès aux serveurs relais mails, aux serveurs infectés par des bots et tout autre serveur/ip présentant un risque pour les utilisateurs.

Comme vous le savez peut-être, une récente décision de justice a légaliser le jailbreak de l’iPhone aux Etats-Unis. Pour autant, la garantie de votre téléphone sera caduque si Apple découvre le jailbreak lors d’un passage au SAV. C’est bien beau de légaliser le jailbreak (uniquement aux USA), mais encore faut-il savoir le faire. JailbreakMe.com vous propose de vous aider à le faire directement depuis votre iPhone en allant sur le site avec Safari. Plus d’informations sur le jailbreak en cliquant sur le lien ci-dessous.

Après 123people, un nouveau moteur de recherches de personnes vient de voir le jour : Yatedo. Je le trouve bien fait, à la Google-Like, plus light dans l’affichage des résultats. Encore un bon outil à mettre en bookmark pour tout recruteur qui se respecte.

Pour finir cette revue de presse, on va aborder un sujet de plus en plus récurrent sur ce blog : Twitter. Désolé pour tous ceux qui ne sont pas adapte de ce réseau social, pour ma part je l’ai adopté, assez récemment, mais adopté :).

Fini pour ce lundi, à très vite et bonne vacances à ceux qui ont la chance d’en avoir.

Revue de presse du lundi

Après quelques jours sans articles du à un planning assez chargé, je ne pouvais manquer cette revue de presse du lundi.

On commence avec un sujet qui devient de plus en plus récurrent : l’iPhone 4. Aujourd’hui rien sur le problème d’antenne, mais sur un sujet qui m’intéresse tout autant, la sortie du modèle blanc de l’iPhone 4.

Il y a quelques jours, Orange et Deezer faisaient la une de l’actualité avec un rapprochement des deux sociétés. Voici une interview de Yves Riesel, patron de Qobuz.com qui est l’un des concurrents de Deezer et qui revient sur ce rapprochement.

Voilà une annonce qui devrait faire grincer des dents le monde de l’open source. Dell arrête la commercialisation de pc équipés avec Ubuntu.

Changement de cap, abordons un sujet qui devrait relancer, une nouvelle fois, le débat sur la loi hadopi et sur la sécurisation des réseaux Wifi. Il semblerait qu’une faille ait été découverte sur le WPA2.

Pour finir, une revue de presse du lundi sans parler de Twitter aurait eu un goût amer. Petit outil futil et quasi-inutile, le site Tweetyears vous permet de savoir depuis combien de temps vous êtes inscris sur Twitter. [Source]

C’est finit pour aujourd’hui, à lundi pour la prochaine revue de presse et à très vite pour de nouvelles infos.

Pour l’iPhone 4 blanc, il faudra repasser

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